Datenschutzerklärung

Willkommen bei LuckyTrunk (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „unser“). Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten, speichern und verwenden, wenn Sie unsere Webseite casinoluckytrunk.de und unsere Online-Spielangebote nutzen. Mit der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den nachfolgenden Datenschutzpraktiken einverstanden. Sollten Sie nicht zustimmen, bitten wir Sie, unsere Webseite nicht weiter zu verwenden.

1. Verantwortlicher

Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung ist:

LuckyTrunk Gaming Ltd.
Musterstraße 12
10115 Berlin
Deutschland

Für datenschutzbezogene Anfragen können Sie uns jederzeit unter [email protected] kontaktieren.

2. Erhobene Datenarten

Zur Bereitstellung und Optimierung unserer Dienste erheben wir unterschiedliche personenbezogene Daten, darunter:

Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
IP-Adresse
Telefonnummer
Anschrift
Geburtsdatum und Geschlecht
Geräte- und technische Informationen (Betriebssystem, Browsertyp, eindeutige Kennungen)
Nutzungsdaten (z.B. Login-Zeiten, Standortinformationen bei Zustimmung)
Registrierungs- und Kontoinformationen
Transaktionsdaten wie Einzahlungen, Auszahlungen und Spielhistorie
Kommunikationsinhalte (z. B. Anfragen über unseren Support)
Sensible Daten, z.B. zur Gewährleistung der Spielsuchtprävention, sofern von Ihnen bereitgestellt
Identitäts- und Compliance-Dokumente zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Daten von Dritten zur Betrugsprävention und zur Einhaltung der deutschen Glücksspielgesetzgebung

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

Einrichtung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos
Verifizierung Ihres Alters und Identität gemäß dem Glücksspielneuregulierungsstaatsvertrag (GlüNeuRStv)
Abwicklung und Überwachung von Ein- und Auszahlungen
Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, wie Geldwäscheprävention und Spielerschutz
Informationen über Änderungen und wichtige Mitteilungen zu unserem Service
Organisation und Abwicklung von Bonusaktionen, Turnieren und Sonderangeboten
Marketingaktivitäten, sofern Sie dem zugestimmt haben
Personalisierung von Inhalten, Angeboten und Nutzererlebnissen
Weiterentwicklung unserer Software und unseres Dienstleistungsangebots
Erstellung statistischer Auswertungen und Analysen
Erkennung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch und Sicherheitsvorfällen

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, namentlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie den Vorschriften des Glücksspielstaatsvertrags:

Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), insbesondere im Bereich Glücksspielregulierung
Wahrung berechtigter Interessen unsererseits, sofern Ihre Interessen und Grundrechte nicht überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. In der Regel werden Daten für bis zu fünf Jahre nach Kontoschließung oder letzter Aktivität gespeichert. Längere Aufbewahrungsfristen gelten beispielsweise bei Selbstsperren, auslaufenden Verjährungsfristen oder laufenden Ermittlungen.

6. Marketing und Kommunikation

Sofern Sie dem zugestimmt haben, informieren wir Sie per E-Mail, Telefon oder anderen Kommunikationswegen über unsere Angebote, Neuigkeiten und Partnerdienstleistungen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen widerrufen oder den Abmeldelink in unseren Nachrichten nutzen.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Webseite verwendet Cookies sowie ähnliche Technologien, um:

die Kernfunktionalität und Sicherheit der Seite sicherzustellen
Benutzereinstellungen zu speichern
die Nutzung der Webseite zu analysieren und zu optimieren
zielgerichtete Werbung anzuzeigen

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder blockieren. Bitte beachten Sie, dass das Blockieren von essentiellen Cookies zu Funktionseinschränkungen führen kann.

8. Datenweitergabe und internationale Übermittlungen

Ihre Daten werden nur an vertrauenswürdige Dritte weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung, zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten oder mit Ihrer Einwilligung notwendig ist. Mögliche Empfänger sind:

Zahlungsdienstleister und technische Dienstleister
Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden
Präventionsstellen zur Verhinderung von Betrug und Spielsucht
Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe
Dritte, denen Sie die Weitergabe ausdrücklich erlauben

Bei Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) stellen wir durch geeignete Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewahrt bleibt.

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Hierzu gehören Verschlüsselung, Zugangsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsprüfungen.

10. Ihre Rechte

Sie haben umfangreiche Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten, insbesondere:

Recht auf Auskunft über die gespeicherten Daten
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Recht auf Löschung, wenn gesetzliche Voraussetzungen vorliegen
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen ohne Nachteile
Widerspruchsrecht gegen bestimmte Datenverarbeitungen
Recht, keine Entscheidungen ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung mit rechtlicher Wirkung zu unterliegen

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an [email protected].

11. Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, insbesondere bei Änderungen der gesetzlichen Vorgaben oder unserer Dienstleistungen. Bitte prüfen Sie diese Erklärung regelmäßig. Die fortgesetzte Nutzung unserer Webseite gilt als Zustimmung zur jeweils aktuellen Version.

12. Beschwerdemöglichkeiten

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, können Sie sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden. Die für Deutschland zuständige Behörde ist zum Beispiel:

Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)

Außerdem empfehlen wir verantwortungsbewusstes Spielen; weiterführende Informationen und Hilfsangebote finden Sie z.B. beim Deutschen Zentrum für Glücksspiel und Glücksspielstörungen.

Stand: Oktober 2024