Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von LuckyTrunk Casino

Letzte Aktualisierung: 01.07.2025

1. Einleitung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website casinoluckytrunk.de sowie die Teilnahme an den angebotenen Glücksspieldiensten. Verwaltet und betrieben wird die Plattform von LuckyTrunk Operator GmbH („wir“, „uns“, „unser“).

1.2. Durch die Registrierung und/oder Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese AGB, die Datenschutzrichtlinie sowie alle weiteren auf der Website aufgeführten Richtlinien gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3. Sollten Sie mit einzelnen Punkten nicht einverstanden sein, ist die weitere Nutzung unserer Angebote unverzüglich einzustellen.

2. Begriffsbestimmungen

• Spieler/Nutzer/„Sie“: Jede natürliche Person, die sich registriert oder unsere Website nutzt.
• Account: Ihr persönliches Profil mit Zugangsdaten auf unserer Plattform.
• Spiele: Sämtliche Casino- und Glücksspielangebote, einschließlich virtueller, Live-Dealer- und weiterer Spiele.
• Bonus: Werbeaktionen, Freispiele oder andere Incentives, die wir anbieten.
• Operator: Die zur Lizenzierung und Führung der Website befugte Gesellschaft.

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1. Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind und/oder das gesetzliche Glücksspielalter in Deutschland erreicht haben.

3.2. Der Nutzer bestätigt eigenverantwortlich, dass Glücksspiel in seinem jeweiligen Wohnsitzland erlaubt ist.

3.3. Mitarbeiter des Betreibers einschließlich deren Angehörige sowie verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Registrierung und Kontoerstellung

4.1. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Endgerät ist nur die Eröffnung eines einzigen Accounts gestattet.

4.2. Die Registrierungsangaben müssen vollständig, wahrheitsgemäß und aktuell sein (z.B. Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail, Zahlungsdaten).

4.3. Die Geheimhaltung der Zugangsdaten liegt in Ihrer Verantwortung. Missbrauch durch Dritte schließen wir aus.

4.4. Wir behalten uns vor, Identitätsprüfungen jederzeit durchzuführen und zur Verifikation Dokumente wie Personalausweis, Meldebescheinigung oder Zahlungsnachweise anzufordern.

4.5. Bei nachgewiesener Falschangabe oder Manipulation wird Ihr Konto gesperrt, und Gewinnansprüche verfallen.

5. Kontoführung und Sicherheit

5.1. Sie haften für sämtliche Aktivitäten, die über Ihren Account laufen.

5.2. Änderungen Ihrer Kontaktdaten sind uns unverzüglich mitzuteilen.

5.3. Die Schließung des Accounts ist jederzeit über den Kundendienst möglich.

5.4. Bei Verdacht auf Betrug, Mehrfachkonten oder Verstöße gegen diese AGB können wir Konten sperren, einschränken oder löschen.

5.5. Passwortverlust kann über die Wiederherstellungsfunktion oder den Support behoben werden.

6. Einzahlungen

6.1. Einzahlungen sind nur über Zahlungsmethoden möglich, die auf Ihren Namen laufen.

6.2. Mindest- und Höchstgrenzen bei Einzahlungen sind in unserem Zahlungsbereich ersichtlich.

6.3. Wir erheben keine Einzahlungsgebühren, anfallende Drittkosten tragen Sie selbst.

6.4. LuckyTrunk ist kein Finanzinstitut und gewährt keine Kredite oder Vorschüsse.

6.5. Unregelmäßige Einzahlungsaktivitäten können zu einer vorübergehenden Kontoüberprüfung und Sperrung führen.

7. Auszahlungen

7.1. Auszahlungen erfolgen, sofern möglich, auf die gleiche Zahlungsquelle, die für Einzahlungen genutzt wurde.

7.2. Es gelten geltende Auszahlungsgrenzen, die im Zahlungsbereich erläutert sind.

7.3. Zur Auszahlung ist eine vollständige Verifizierung Ihrer Identität erforderlich; relevante Unterlagen können angefordert werden.

7.4. Verzögerungen aufgrund externer Zahlungsdienstleister können auftreten, für die wir keine Haftung übernehmen.

7.5. Um Ihr Konto zu schließen und das Guthaben auszahlen zu lassen, wenden Sie sich an unseren Kundendienst.

8. Inaktive Konten und Gebühren

8.1. Nach mindestens sechs Monaten ohne Kontoaktivität gilt Ihr Account als inaktiv.

8.2. Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, die vom Guthaben abgezogen wird.

8.3. Vor Entgeltentnahme werden Sie per E-Mail informiert.

8.4. Konten mit Null-Guthaben können nach langer Inaktivität gelöscht werden.

8.5. Eine Reaktivierung erfolgt auf Anfrage beim Support.

9. Verantwortungsvolles Spielen

9.1. Wir setzen uns für verantwortungsbewusstes Glücksspiel ein und bieten Instrumente wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Spielzeitbeschränkungen und Selbstausschlussfunktionen.

9.2. Sollten Sie Anzeichen von Spielsucht bemerken, kontaktieren Sie bitte sofort unseren Support oder nutzen Sie externe Beratungsangebote.

9.3. Weitere Hilfen finden Sie auf der Seite Spielerberatung.de.

10. Verbotene Handlungen

• Betrug, Manipulation und Zusammenwirken mit anderen Spielern zum Zweck der Umgehung von Regeln
• Benutzung von Bots, Skripten oder sonstiger automatisierter Systeme
• Eröffnung von Mehrfachkonten
• Umgehung von regionalen Sperren durch VPNs oder Proxys
• Weitergabe oder Teilen des Accounts mit Dritten

Verstöße können zur sofortigen Sperrung des Kontos, Einbehaltung von Gewinnen und rechtlichen Schritten führen.

11. Boni und Promotionen

11.1. Angebote unterliegen eigenen Bonusbedingungen, die auf der Aktionsseite verfügbar sind.

11.2. Missbrauch durch Mehrfachkonten, Absprachen oder technische Manipulation wird nicht toleriert und führt zur Stornierung von Bonus-Guthaben.

11.3. Zeitliche Beschränkungen und Spielvorgaben für Bonusangebote sind bindend.

12. Fairness und Spielablauf

12.1. Unsere Spiele stammen von zertifizierten Anbietern und verwenden Zufallszahlengeneratoren (RNG), um ein faires Spielerlebnis sicherzustellen.

12.2. Technische Fehler oder Verstöße gegen die AGB können zur Nichtigkeit von Einsätzen und Gewinnen führen.

13. Haftungsbeschränkung

13.1. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste durch Unterbrechungen, Verzögerungen oder technische Störungen.

13.2. Glücksspiel birgt Risiken; Ihr Verlustrisiko beschränkt sich grundsätzlich auf den getätigten Einsatz.

13.3. Für Inhalte oder Sicherheitsstandards externer Seiten, die über Links erreichbar sind, übernehmen wir keine Verantwortung.

14. Datenschutz

14.1. Ihre Daten verarbeiten wir gemäß der Datenschutzrichtlinie unseres Unternehmens.

14.2. Wir verwenden hohe Sicherheitsstandards, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

15. Urheberrechte

15.1. Alle Inhalte dieser Website sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von LuckyTrunk oder Lizenzgebern.

15.2. Nutzung oder Vervielfältigung bedarf ausdrücklich unserer schriftlichen Zustimmung.

16. Beschwerden und Streitbeilegung

16.1. Beschwerden richten Sie bitte direkt an unseren Kundendienst.

16.2. Wir bemühen uns um schnelle und faire Klärung.

16.3. Bei anhaltender Unzufriedenheit können Sie eine unabhängige Schlichtungsstelle kontaktieren, z.B. die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) unter www.ggl-nrw.de.

16.4. Schriftliche Beschwerden sind per E-Mail oder Post einzureichen.

17. Änderungen der Geschäftsbedingungen

17.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen.

17.2. Wir informieren Sie über wesentliche Änderungen rechtzeitig.

17.3. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

18. Kontaktmöglichkeiten

Für Fragen zu diesen AGB oder sonstigen Anliegen erreichen Sie uns unter:

E-Mail: [email protected]
Live-Chat: Direkt auf der Website verfügbar

Mit Ihrer Registrierung und Nutzung von casinoluckytrunk.de bestätigen Sie, diese AGB vollständig verstanden und akzeptiert zu haben.